• Helpdesk - информационная поддержка пользователей

    Мы предлагаем использовать набор подключаемых скриптов, обеспечивающих обратную связь между пользователями и вашими сотрудниками. Тикеты, часто задаваемые вопросы, база знаний, предложения - проблемы ваших клиентов будут услышаны.

  • BugTracker - система сбора и учета ошибок

    Модуль сбора ошибок, позволит вашим пользователям в удобной для них форме сообщать о проблемах обнаруженных на ваших сайтах, или в ваших продуктах. С другой стороны, ваши разработчики с легкостью смогут вносить коррективы в планы разработки, учитывая обнаруженные проблемы.

  • Project Management - управление процессом разработки

    Модуль сбора ошибок, позволит вашим пользователям в удобной для них форме сообщать о проблемах обнаруженных на ваших сайтах, или в ваших продуктах. С другой стороны, ваши разработчики с легкостью смогут вносить коррективы в планы разработки, учитывая обнаруженные проблемы.

  • Документация - управление процессом разработки

    Модуль сбора ошибок, позволит вашим пользователям в удобной для них форме сообщать о проблемах обнаруженных на ваших сайтах, или в ваших продуктах. С другой стороны, ваши разработчики с легкостью смогут вносить коррективы в планы разработки, учитывая обнаруженные проблемы.

  • Документация - контроль качества обслуживания

    Модуль сбора ошибок, позволит вашим пользователям в удобной для них форме сообщать о проблемах обнаруженных на ваших сайтах, или в ваших продуктах. С другой стороны, ваши разработчики с легкостью смогут вносить коррективы в планы разработки, учитывая обнаруженные проблемы.

  • Fileshare - обмен файлами в рамках проектов

    Модуль сбора ошибок, позволит вашим пользователям в удобной для них форме сообщать о проблемах обнаруженных на ваших сайтах, или в ваших продуктах. С другой стороны, ваши разработчики с легкостью смогут вносить коррективы в планы разработки, учитывая обнаруженные проблемы.

  • Instant Messaging - пользователи могут обращатся к вам через удобный им мессенджер

    ICQ/Jabber/VK/AMR или электронная почта - не важно, ваш пользователь сможет обратиться за помощью удобным для него способом, и вашим сотрудникам не прийдется при этом вести переписку в 22 различных программах. Весь процесс поддержки осуществляется в одном окне, в одном интерфейсе.

Принцип работы OptiDesk

Система построена для использования как Software-as-a-Service: мы берем на себя разработку, размещение и поддержку функционирования системы. Вы же получаете полностью готовый продукт, который обеспечит ваш проект широкой обратной связью с вашими клиентами.

Преимущества использования OptiDesk

  • Универсальность
    Вы получаете JavaScript-код, который можно подключить к любому действующему сайту или программному продукту, обеспечив функционал обратной связи за минимальное время.
  • Настраиваемость
    Использование собственных CSS-стилей и виджетов позволит вам в кратчайшие сроки адаптировать внешний вид и функционал системы к своим нуждам.
  • Адекватность
    Никаких нагромождений форм, никаких лишних вопросов, никаких долгих ящиков - система нацелена на предоставление помощи клиентам наших клиентов. Не более, но и не менее.
  • Доступность
    Не надо писать свою систему "с нуля", не нужны серверные мощности для установки "стандартных решений". Достаточно зарегистрироваться, и потратить несколько минут на первую настройку.

OptiDesk для OpenSource проектов

OpenSource проектам мы предлагаем полноценный и бесплатный доступ к системе. Для регистрации OpenSource проекта вам достаточно связаться с нашей службой поддержки, указав адрес сайта вашего проекта и количество разработчиков участвующих в процессе. ФВЫ
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum sit amet turpis mauris. Praesent molestie consequat turpis quis tincidunt. Fusce dictum ipsum a magna convallis et vehicula elit semper. Nunc aliquam adipiscing dui nec ornare. Etiam vel nulla non nibh varius mattis semper nec eros. Suspendisse sem ante, cursus vel laoreet nec, sodales in nunc. Donec justo odio, rutrum at posuere a, convallis a nisi.
Главная : Возможности : Купить : Клиенты : Контакты